Продавец отказался заменить монитор и вернуть деньги после обнаружения царапины
Вопрос №14358589
из г. Липецк
опубликован 03.07.2018, 21:16
опубликован 03.07.2018, 21:16
Сегодня купили монитор для компьютера. Продавец включила его, проверив подачу электроэнергии. При этом сам экран не загорался. Оплатили покупку. Приехав домой и подсоединив монитор к системному блоку, обнаружили царапину. Которая видна когда экран горит. Поехали обратно, надеясь, что заменят монитор. Но продавец отказался, ссылаясь на то что данное повреждение является механическим и было получено при транспортировке монитора нами домой. Деньги тоже отказались возвращать. Что теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Возвращайтесь в магазин с письменной претензией, в которой укажите все факты. Так же, монитор ведь перевозился в коробке, а не просто так? Ссылайтесь на недостаточность освещения в магазине, в связи с чего Вы не увидели царапину или на продавцов, которые не дали Вам должным образом рассмотреть товар.
Так что отказывайтесь от товара, требуйте возврат денежных средств в связи с продажей Вам товара ненадлежащего качества.
04.07.2018, 14:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое Вам за ответ,очень признательна!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии - могу ли я требовать замену видеокарты
Возникли засветы на купленном в DNS мониторе - гарантийный случай или сложности технического устройства?
Несоответствие товара и отказ от замены - правомерность действий сотрудников М-ВИДЕО
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Повреждение груза при перевозке ЖД транспортом - возможность возмещения ущерба
Материально ответственный уволился, назначили меня на его место - требуют ли с меня монитор
Возможен ли обмен на новый монитор по гарантии, если он получил небольшую царапину и не включается, но горит синим цветом?
Как доказать, что повреждение матрицы в мониторе компьютера не является результатом механического воздействия
Возможно ли вернуть монитор с засвеченными полосами и старой матрицей и получить за него деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут