Несоответствие товара и отказ от замены - правомерность действий сотрудников М-ВИДЕО
Вопрос №785246
из г. Москва
опубликован 11.05.2009, 22:54
опубликован 11.05.2009, 22:54
В М-ВИДЕО купили монитор для компъютера. Продавцы настоятельно рекомендовали оплатить дополнительный сервис на обслуживание в течение года от компании М-ВИДЕО стоимостью 1000 р. Мы отказались. Дома обнаружили, что на экране нет одного пикселя, корпус монитора имеет царапины. Пошли менять... Нам грубо ответили, что это не брак, менять ничего не будем-надо было оплачивать дополнительный сервис, тогда в течение года мы могли его поменять. Монитор мы приобрели 2.05,обратились с просьбой поменять товар 10.05.Правомерны ли действия сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
действия сотрудников магазина неправомерны. Приобретенный вами монитор как товар имеет срок гарантийного обслуживания. Дополнительный сервис на обслуживание с гарантией на товар ничего общего не имеет. надо отнести монитор в гарантийную мастерскую для установления причины неисправности и если будет установлен производственный брак - либо настаивать на возврате монитора и выплате ваших денег либо на замене на новый монитор.
11.05.2009, 23:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 479
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец отказался заменить монитор и вернуть деньги после обнаружения царапины
Неработающие пиксели на купленном мониторе BENQ - возможности возврата или обмена в магазине
Проблема при обмене монитора - без товара на 20 дней и нет возможности работать
Возникли засветы на купленном в DNS мониторе - гарантийный случай или сложности технического устройства?
Он предложил отвезти монитор в техцентр, где должны будут установить заводской ли это брак, что я и сделал.
Магазин отказывается обменять монитор из-за незначительной царапины - что делать в такой ситуации?
Потребитель требует расторжения договора купли-продажи из-за битого пикселя на мониторе - что делать?
На глаз что ли (как-будто в этом магазине собраны все-все мониторы этой марки)?
Проблема с монитором - как вернуть товар или поменять на такой же?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут