LSN Messenger
Кемерово, 04.07.2018, 07:00

Проблема с предоставлением подменного фонда и актов выполненных работ - мой опыт общения с Мегафон с 2014 года

Вопрос №14359288 из г. Кемерово
опубликован 04.07.2018, 07:00
В октябре 2014 г. мной приобретен телефон в филиале Мегафон, который в последующем, также в октябре, сдан в сервис в связи с неполадками, как указано в документах-на диагностику. В сервисе неполадки устранили, заменив сенсорный экран, то есть выполнили ремонт, и телефон вернули телефон в 15 января 2015 г. При передаче телефона мною было написано заявление о предоставлении подменного фонда. Письменного отказа не было, но и подменный фонд не предоставили. Далее написала претензию о компенсации. Мегафон ответил запросом о предоставлении актов выполненных работ, которых у меня нет. Ответным письмом я уточнила, что данные акты находятся у них, и указала, что в случае утраты актов, необходимо сделать запрос в сервис. На что Мегафон ответил запрос о предоставлении чека и гарантийного талона, ранее мною предоставленные. Что мне делать в данной ситуации, так как переписка с Мегафон длиться с 2014 г. по сей день?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Давно нужно было уже составить исковое заявление в суд на взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, документы сейчас все в наличии?

04.07.2018, 07:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Уже прошел срок исковой давности, шансов ноль.

04.07.2018, 09:29

Чек есть, гарантиного нет, претензии о ответы Мегафон сохранены.

04.07.2018, 07:06

Срок исковой давности составляет 3 года. Не тратьте свое время, вам откажут скорее всего за применением срока исковой давности.

05.07.2018, 09:24

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских