Гарантия не распространяется на сломавшийся замок на серебряной цепочке - правильная информация или нет?
Вопрос №14363670
из г. Кемерово
опубликован 05.07.2018, 10:34
опубликован 05.07.2018, 10:34
Сломался замок на серебряной цепочки через 1.5 месяца после покупке. В чеке стоит гарантия 6 месяцев. Продавец сказал что на замок гарантия не распространяется. Прав ли продавец.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Борисовна.
Посмотрите гарантийные документы, что в них указано по этому поводу.
Вообще, в соответствии со ст.5 Закона "О защите прав потребителей" установление гарантийного срока - это право продавца, а не его обязанность.
Однако, это не значит, что ничего нельзя сделать в данном случае. Если будет установлено наличие производственного дефекта, то продавец обязан удовлетворить требования потребителя - о возврате денег, обмене товара или его ремонте - на выбор, в соответствии со ст.18 указанного Закона.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией об этом, в которой указать недостаток, Ваше требование, ссылки на указанную норму закона.
Спасибо за Ваше обращение.
05.07.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо вы мне очень помогли .притензию продавец принял.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Уголовный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Проблема с замком и окрашивание золотой цепочки (585) через месяц после покупки - как вернуть деньги или разобраться в ситуации?
Отсутствие подтверждений о гарантии на входную дверь и замок - правомерные действия продавца?
Гарантийный случай - Что делать, если серебряная цепочка \'жгут\' порвалась через две недели после покупки?
Проблема с замком у золотых сережек - поиск решения без чека и с использованием бирок и бонусной карты
Как получить гарантийную замену наушников, если продавец обманул сроком гарантии?
Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес.
Сломался замок на серебро. Цепочке. Что делать? Цепочку купила 2 мес. назад.
Правомерно ли исключение гарантии на замки при установке металлической входной двери?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут