Товар на гарантийном ремонте уже 45 дней, продавец молчит - как поступить?
опубликован 08.07.2018, 12:02
1. Товар сдан на гарантийный ремонт продавцу срок 45 дней.
2.Срок истекает через 7 дней.
3. Товар продавец передал сервисному центру, в сервисном центре указали на внутренне повреждение платы, эту информацию я узнал из звонка в сервисный центр, самого акта я не видел, сервисный центр передал товар продавцу.
4. Продавец молчит, не звонят, полная тишина, причины неизвестны.
Хочу дождаться 46 дня, посетить магазин, предположим, что товар у них, они говорят, что товар лежит уже 30 дней, и в ремонте отказано, я прошу произвести экспертизу товара, для установления виновника внутреннего повреждения, на 47 день пишу заявление о расторжение договора купли продажи, ссылаясь на нарушения срока 45 дней.
5.Как мне лучше поступить в данной ситуации? В зависимости от развития событий? Может посоветуете другой вариант?
Нет конечно товар я не вскрывал, это фотоаппарат стоимостью 120000, технику очень берегу, фотоаппарат в идеальном состоянии, перестал работать выход на тв, разъем очень маленький, как на телефоне 0,5 см, в сервисном центре написали, механическое повреждение microHdmi порта на центральной плате, если оно и есть то могло появиться в результате естественного использования, хотя производитель не ограничивал количество использования данного порта, по сути проблема эта всплывает во всем мире, только данных подтверждающих не найти.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Уважаемый Виктор! Доброго! В принципе все ответы в Законе РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". При этом скорее Продавец может просто отказать во всем (как вариант). Вопрос простой: товар на момент покупки был исправен? И откуда: "внутреннее повреждение платы"? Товар Вы сами вскрывали?
Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей я советую отказаться от товара и забрать денежные средства оплаченные за товар, т.к.экспертиза длится долго и ремонт. Удачи.
Здравствуйте. Фотоаппарат относиться к технически сложному товару. См. Постановление правительства РФ от 2011 года 926. Далее, вы вправе подать в суд на магазин. Ст. 18 закона о защите прав потребителей. Если докажите что вам продали товар не надлежащего качества, вы выиграете в 3 раза больше денег, чем потратили.
Нет конечно товар я не вскрывал, это фотоаппарат стоимостью 120000, технику очень берегу, фотоаппарат в идеальном состоянии, перестал работать выход на тв, разъем очень маленький, как на телефоне 0,5 см, в сервисном центре написали, механическое повреждение microHdmi порта на центральной плате, если оно и есть то могло появиться в результате естественного использования, хотя производитель не ограничивал количество использования данного порта, по сути проблема эта всплывает во всем мире, только данных подтверждающих не найти.
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Продавец требует обращение в сервисный центр из-за отлетевшей накладки на циферблате - насколько доверять?
Государственный заказчик столкнулся с проблемами при гарантийном ремонте товара - возможен ли возврат оплаченной суммы?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Отказ фирмы продавца в подменном товаре на время гарантийного ремонта в сервисном центре
Отказ в гарантийном ремонте - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Отказ в ремонте по гарантии из-за предоставленного акта - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут