Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Яна

Задано вопросов 52, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 09.07.2018, 17:39

Сломанная мебель - как защитить свои права и решить проблему с продавцом

Вопрос №14375543 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.07.2018, 17:39

Сестра купила новую мебель, одна из несущих стенок шкафа оказалась сломанной пополам, обратились к фирме, которая поставляла мебель. Нам сказали что ждать минимум месяц, поскольку фабрика находится в другом городе, работники уходят в отпуск и поэтому всё так нескоро. На руки дали товарный чек, на нём написано: "При обоснованности пртенезии Продавец обязуется устранить дефект своими силами с течение 7 рабочих дней с момента получения заявления покупателем" . И ещё: "В случае, если для устранения дефекта необходима замена детали, которая отсутствует на складе Продавца на дату оказания услуги сборки (мы не заказывали сборку) , Продавец обязуется устранить дефект в течение 45 календарных дней". У нас дома развал из-за того что мебель не собрана (Вопрос: не нарушаются ли мои права как потребителя и если да - то что можно сделать в этой ситуации? Если будут приведены ссылки на статьи закона или шаблоны претензий к продавцу - будет замечательно. Просьба написать, а не звонить. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

У Вас есть два варианта действий - первое - потребовать возврата всех денег за шкаф и купить другой, второе - предъявить требование на исправление в указанный Вами срок, в любом случае нужна претензия на основе норм ГК.

09.07.2018, 17:41

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Яна

Автор вопроса

1 отзыв

Сергей Владимирович, благодарю. А какой срок я имею право требовать по закону - или эти сроки размыты?

09.07.2018, 18:22

Спросить юриста

ООО "Советник"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

4.8 205 отзывов

Добрый вечер! В силу правовых предписаний ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При установлении срока на устранение - срок должен быть разумным и установлен Вами, при этом если подана претензия, то у организации 10 дней на ее рассмотрение.

09.07.2018, 19:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломанная мебель - как защитить свои права и решить проблему с продавцом

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы