Возможен ли обмен без чека при отсутствии свидетелей? Как получить запись с камеры наблюдения в магазине для оформления возврата или обмена товара?
Вопрос №14379679
из г. Иркутск
опубликован 10.07.2018, 21:33
опубликован 10.07.2018, 21:33
В общем, такая ситуация.
Я хочу обменять наушники, так как одно ухо перестало работать, но чек был утеряны. 14 дней не прошли. Вычитала из закона о правах потребителя, что можно обменять без чека, если есть свидетели. Но свидетелей нет. Могу я попросить запись с камер наблюдения в ту дату, которую покупала (и это види о будет моим свидетелем)? Выдаст ли мне магазин запись с камеры? Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попросить - можете. Просто у такого видео, если он есть, срок хранения, как правило, маленький, да и давать его не обязаны. Но - указание обстоятельств покупки (дата, место, стоимость, наименование) вполне может послужить цели идентификации покупки, как совершенной в этом конкретном магазине.
11.07.2018, 11:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?
Как доказать оплату товара, если отсутствует чек и запись с видеонаблюдения?
Возможен ли возврат или обмен надувного матраса без чека и свидетелей?
Проблемы с новым зарядным устройством для iPhone - отказ продавца и как доказать свою правоту без чека
Как вернуть деньги за неисправную камеру видеонаблюдения?
Проблемы с возвратом денег за несоответствующую экшн-камеру GoPro - что делать?
Возврат беспроводных наушников - возможно ли вернуть деньги или обменять на новые с гарантией?
Как обменять или отремонтировать наушники со сбоем после истечения гарантийного срока?
Возможно ли вернуть неисправные наушники после 5 дней с момента покупки, при наличии чека и упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут