Возможен ли обмен без чека при отсутствии свидетелей? Как получить запись с камеры наблюдения в магазине для оформления возврата или обмена товара?
Вопрос №14379679
из г. Иркутск
опубликован 10.07.2018, 21:33
опубликован 10.07.2018, 21:33
В общем, такая ситуация.
Я хочу обменять наушники, так как одно ухо перестало работать, но чек был утеряны. 14 дней не прошли. Вычитала из закона о правах потребителя, что можно обменять без чека, если есть свидетели. Но свидетелей нет. Могу я попросить запись с камер наблюдения в ту дату, которую покупала (и это види о будет моим свидетелем)? Выдаст ли мне магазин запись с камеры? Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попросить - можете. Просто у такого видео, если он есть, срок хранения, как правило, маленький, да и давать его не обязаны. Но - указание обстоятельств покупки (дата, место, стоимость, наименование) вполне может послужить цели идентификации покупки, как совершенной в этом конкретном магазине.
11.07.2018, 11:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?
Как доказать оплату товара, если отсутствует чек и запись с видеонаблюдения?
Возможен ли возврат или обмен надувного матраса без чека и свидетелей?
Проблемы с новым зарядным устройством для iPhone - отказ продавца и как доказать свою правоту без чека
Как вернуть деньги за неисправную камеру видеонаблюдения?
Проблемы с возвратом денег за несоответствующую экшн-камеру GoPro - что делать?
Возврат беспроводных наушников - возможно ли вернуть деньги или обменять на новые с гарантией?
Как обменять или отремонтировать наушники со сбоем после истечения гарантийного срока?
Возможно ли вернуть неисправные наушники после 5 дней с момента покупки, при наличии чека и упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут