Претензия на возврат денег за аннулированный тур в Испанию

Вопрос №14382005
11.07.2018, 15:39 • г. Москва

3/04 приобрела тур в Испанию с вылетом 19/08 в агентстве, оператор Натали турс, сейчас, т.к. туры все данного оператора аннулированы хочу вернуть деньги.

Агентство возвращать не хочет, тянет время. 5/07 отвезла им письмо. (вложение)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день

ст.6, 10 Закона "О туристской деятельности" и Правила оказания туристских услуг позволяют Вам обращаться к туроператору и/или турагенту за возвратом стоимости не оказанной (оказанной некачественно) услуги.

Также как и ст.29 Закона "О защите прав потребителей".

Получите ответ агента и готовьтесь к суду, могу помочь с составлением иска.