Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?
Вопрос №2502475
из г. Новосибирск
опубликован 06.07.2013, 10:29
опубликован 06.07.2013, 10:29
Как вернуть свои деньги? Я купила тур в агенстве. За день до выезда когда я пришла в агенство за билетами оказалось что там никого нет, оно закрыто! После моих длительных звонков туроператору, у которого агенство покупает туры, удалось выяснить что агенство якобы не проплатило им деньги за все заявки на туры, в результате чего туроператор аннулировал все заявки агенства включая и мою. На данный момент я подала заявление директору агенства с требованием вернуть мне деньги за тур, жду ответа. Директор агенства без проблем выходит на связь и готов к встречам, утверждает что во всем виноват туроператор.
Что мне делать если агенство откажется возвращать деньги?! Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Дождетесь ответа от директора агенства и идите сразу в суд с иском о возврате денежных средств, не теряйте времени. Параллельно обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, Ростуризм, в общество по защите прав потребителей, прокуратуру, в страховую компанию фирмы. Пусть оператор с агентством сами между собой разбираются, а вы потребитель, права которого грубо нарушены. Не надо разговаривать с директором агентства, разговорами она вам деньги не вернет, необходимо действовать.
06.07.2013, 11:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Здравствуйте. Если откажет или вернет не всю сумму - в суд. Если понадобится помощь, обращайтесь.
07.07.2013, 21:33
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отмененный тур, если туроператор и турагентство не отвечают?
Нарушение со стороны туроператора - аннулированный тур и невозврат депозита.
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Проблема с возвратом денег за тур в Грецию - кто должен выплатить сумму - агентство или туроператор?
Отказ туроператора от исполнения договора - как вернуть деньги и потребовать возмещения убытков
Как правильно составить заявление для возврата денег?
Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Что делать, если отменяется обратный рейс в пакетном туре - ищем ответы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут