Проблема с возвратом денег за б/у телефон без справки о погашении кредита - возможные варианты решения
Вопрос №1438203
из г. Москва
опубликован 28.10.2011, 00:07
опубликован 28.10.2011, 00:07
Купил у человека телефон б/у. Под конец гарантийного срока обнаружена неисправность. Отдал по гарантии на диагностику, дефект подтвердился. На руках есть чек, заключение сервисного центра, заявление на возврат денежных средств и полный комплект с коробкой.
Без справки о погашении кредита деньги возвращать отказываются. Мне эту справку в банке не дадут, т.к. покупал в магазине телефон не я, а человека, который покупал, задействовать нет возможности. На что я могу рассчитывать без этой справки? Возможно, хотя бы на обмен аппарата? Кредит погашен 100%. Магазин ИОН.
Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Илья!
Бракованный телефон обязаны принять и с выплатой кредита это никак не связано.
Поэтому нужно обращаться с письменными претензиями либо в суд.
На что можете рассчитывать зависит от существенности дефекта.
С\ув. Марина Наумова
28.10.2011, 03:16
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте!
Я согласен с коллегой. Кредитные отношения являются отдельным обязательством с банком. Ваши обязательства по оплате вами исполнены, поэтому продавцу нет оснований ссылаться на отсутствие доказательств гашения кредита.
28.10.2011, 11:54
На счёт возврата денег магазин прав, а вот обмен должны осуществить без проблем
29.10.2011, 06:04
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 287
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Как вернуть деньги за инструмент без разрешения сервисного центра?
Неисправность в мобильном телефоне - динамики затрещали, при разговоре сбрасывал.
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Требование возместить деньги за айфон с заводским браком - права и сумма выплаты
Как получить деньги за телефон по текущей стоимости после возврата по гарантии?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут