Проблема с возвратом денег за б/у телефон без справки о погашении кредита - возможные варианты решения
Вопрос №1438203
из г. Москва
опубликован 28.10.2011, 00:07
опубликован 28.10.2011, 00:07
Купил у человека телефон б/у. Под конец гарантийного срока обнаружена неисправность. Отдал по гарантии на диагностику, дефект подтвердился. На руках есть чек, заключение сервисного центра, заявление на возврат денежных средств и полный комплект с коробкой.
Без справки о погашении кредита деньги возвращать отказываются. Мне эту справку в банке не дадут, т.к. покупал в магазине телефон не я, а человека, который покупал, задействовать нет возможности. На что я могу рассчитывать без этой справки? Возможно, хотя бы на обмен аппарата? Кредит погашен 100%. Магазин ИОН.
Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Илья!
Бракованный телефон обязаны принять и с выплатой кредита это никак не связано.
Поэтому нужно обращаться с письменными претензиями либо в суд.
На что можете рассчитывать зависит от существенности дефекта.
С\ув. Марина Наумова
28.10.2011, 03:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте!
Я согласен с коллегой. Кредитные отношения являются отдельным обязательством с банком. Ваши обязательства по оплате вами исполнены, поэтому продавцу нет оснований ссылаться на отсутствие доказательств гашения кредита.
28.10.2011, 11:54
На счёт возврата денег магазин прав, а вот обмен должны осуществить без проблем
29.10.2011, 06:04
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Как вернуть деньги за инструмент без разрешения сервисного центра?
Неисправность в мобильном телефоне - динамики затрещали, при разговоре сбрасывал.
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Требование возместить деньги за айфон с заводским браком - права и сумма выплаты
Как получить деньги за телефон по текущей стоимости после возврата по гарантии?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут