Срок гарантии и ответственность при замене юридического лица - что делать, если отказываются возвращать деньги за телефон SONY?
Вопрос №14391088
из г. Екатеринбург
опубликован 14.07.2018, 11:38
опубликован 14.07.2018, 11:38
Я пришла подавать заявление на возврат денег за телефон в SONY во время гарантийного срока в связи с существенным недостатком. Мне сказали, что сменилось юр. лицо. Я покупала в ООО "Технодрим" с руководителем (единственным участником по документам) Иконниковым О.Е. А теперь у них ИП Иконников О.Е.. Я написала заявление на ИП Иконников О.Е. Я им дала срок в 10 дней на возврат нежных ср-в. Однако в это время телефон находился у меня, т.к. в магазине мне сказали, что нам телефон пока не нужен, ждите ответ. Если будет нужна экспертиза мы его попросим. В итоге деньги возвращать не хотят дали письменный отказ, т.к. не несут за др. организацию. Ответственность. Идите в суд.
И та и др. организации существуют по сей день, а главное руководитель одно и то же лицо! Все дело в том, что срок у меня истекает 23 го июля 2018 года. И как я понимаю, на время того, как я им подала заявление (с 5 го июля 2018 года) , а телефон находился в моем пользовании, срок гарантийный не увеличился на этот период? Или все же по ст 483 гк рф об уведомлении продавца, гарантия сейчас уже продлена? Экспертизы не было. Есть недостатки как срытые, так и явные. Что мне делать Писать на ООО Технодрим? Но тогда гарантия кончится еще 10 дней у меня нет. Либо может подать заявление на устранение недостатков (ремонт) тогда автоматические продлят на 45 дней?. Эти недостатки неустранимы скорее всего окажутся, так как дело в самой платформе телефона.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы предъявите претензию в течение гарантийного срока, т.е. отправите ее - то все успеете.
Я бы советовал предъявлять претензию одновременно и ООО Технодрим, и официальному представителю производителя в России.
14.07.2018, 11:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
14.07.2018, 11:40
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Претензия на расторжение договора и возврат денег по существенным недостаткам мебели
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Что делать, если гарантийный срок экспертизы истек и никакого результата нет?
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после неудачной покупки
Может независимая экспертиза или что нибудь еще, что может повлиять на продавца.
Затяжная экспертиза и отказ магазина вернуть деньги - как защитить свои права при покупке телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут