Пенсионерка оплатила счет за свет через связной, но деньги не поступили - как вернуть ей свои деньги и к кому обратиться?

Вопрос №14393175 из г. Москва
опубликован 15.07.2018, 10:57

Оплатили счет за свет через "связной", но энергосбыт сказал, что деньги не поступили и надо оплатить еще, оплатили. В связном сделали распечатку оплаты. Женщина пенсионерка. Как вернуть ей свои деньги? С кого спрашивать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серый

Юрист Пермь

4.4 30404 отзывa

Заявление энергетикам о возврате если деньги поступили на счёт их. Если не поступили, то выясняйте где они зависли. Возможно оператор Связного указал неверные реквизиты, тогда с ними разбираться. Если всё верно, то с организацией разбираться кто переводит деньги от Связного другим клиентам. Возможно организация банкрот и деньги ту-ту...

15.07.2018, 10:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 20 лет

4.8 1004 отзывa

Добрый день, Елена! Оплатили по другим реквизитам или реквизиты те же самые? Напишите заявление в Связной с просьбой предоставить информацию о зачислении средств на счет получателя. Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если деньги не поступили по назначению, то они должны вернуться в банк отправителя. Если деньги зачислены, то требуйте перерасчета сумм оплаты за услуги. Может энергосбыт ввел вас в заблуждение и сумма оплачена дважды? Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам и они помогут вам в составлении документов, решении Вашего вопроса. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пенсионерка оплатила счет за свет через связной, но деньги не поступили - как вернуть ей свои деньги и к кому обратиться?

Похожие вопросы