Проблемы с согласованием перевода на индивидуальное отопление - что делать и какие документы потребуются?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В приватизированной квартире 5 этажного дома на 5 этаже производили установку индивидуального отопления. Собрали все необходимые документы, уже ввели индивидуальное отопление в эксплуатацию. Осталось составить администрацией города Семилуки акт о принятии в эксплуатацию системы отопления, в администацию пришло решение от ООО ПТЦ, который является ресурсоснабжающей организацией по которому необходимо предоставить Технический анализ и заключение о возможности перевода квартиры на автономное (поквартирное) отопление от индивидуального водонагревателя и отсоединение квартиры от общедомовой системы отопления. Мы предоставили данный проект на согласование в ООО ПТЦ. ООО ПТЦ дал следующий ответ на наше заявление: ООО ПТЦ не может согласовать перевод нашей квартиры на индивидуальное отопление, т.к.согласно ЖК РФ от 29.12.2004 г №183 ФЗ (ред. от 18.07.2011 г) ресурсоснабжающая организация (ООО ПТЦ) согласовывает подготовленный т оформленный в установленном порядке проект перепланировки или переустройства перепланируемого помещения. Что мы должны ему предоставить, если у нас перепланировка не производилась, что подтверждает справка с БТИ (технический паспорт помещения) и организация ООО УРЭП которая нам продает тепло дает разрешение на отключение квартиры от центального отопления, есть от ООО УРЭП акт об исследовании жилого дома, о том что перепланировка и переустройства не было. ООО Семилукигаз дало разрешение на установку водонагревателя вместо калонки, а с Воронежобгаза сделали проект на установку водонагревателя. В нашем подъезде на 4 и 3 этажах установили в тот же переуд времени индивидуальное отопление без технического анализа по потерям тепла, который ООО ПТЦ спрашивало с нас.

Что еще необходимо нам предоставить в ООО ПТЦ?

Мне кажется что они незаконно требуют от меня проект о перепланировки.

Может быть нам обратиться в антимонапольную службу?