Оплата он-лайн курса по моделированию бровей на «Юле» - как решить ситуацию, когда преподаватель не выполнил обещания?

Вопрос №14407026 из г. Самара
опубликован 19.07.2018, 12:00

Сестра на сайте «Юла» оплатила он-Лайн курс по моделированию бровей, перед этим якобы руководитель школы связалась и обговорив все условия, так же прислав образец бедующего сертификата об обучении скинула реквизиты для обучения. Договорились по времени и дате на первый он-лайн урок преподаватель его отменила-якобы стоит в пробке и не успевает. При этом пообещав прислать теорию для изучения, письма пришло-НО с общей информации доступной в интернете, вроде того что за состоянием бровей нужно следить. Далее через несколько дней прислала ускоренное видео со своей работой, на которой не объясняла ничего. Так же она обещала, что при получении сертификата вручает расходный материал (все подтверждает переписка и текст на «Юла»). Теперь она игнорирует Сообщения везде и на связь не выходит. Как поступить в данной ситуации, ведь деньги за обучение были оплачены на карту Сбербанк?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хамитова Наталья Викторовна

Адвокат Самара, стаж 10 лет

4.8 551 отзыв

Здравствуйте. Если у Вас есть реквизиты счета в Сбербанке, куда был сделан перевод за не оказанные услуги, то можно обратится в суд с иском о неосновательном обогащении и возвратить свои деньги. По запросу суда Сбербанк предоставит информацию о владельце карты, на чье имя она оформлена. Другим вариантом является подача заявления в полицию о проведении проверки по признакам преступления (о мошенничестве).

19.07.2018, 23:02

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Власян Арсен Рудикович

Юрист из города Москва

4.7 34 отзыва

Здравствуйте. Вы можете выставить претензию, так как Вам предоставили некачественную услугу. Нарушение статьи 4 Закона "О защите прав потребителей", предоставили Вам недостоверную информацию, нарушение статьи 10 того же закона.

19.07.2018, 12:58

Спросить юриста