Дефектная батарея - обязательно ли отправлять телефон на экспертизу и возможна ли замена на аналог?
Вопрос №14415155
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 22.07.2018, 08:38
опубликован 22.07.2018, 08:38
Купил телефон неделю назад, вздулась батарея (погнут телефон). В магазине говорят, что надо отправлять на экспкртизу. Обязательно телефон отправлять на экспертизу? Могут ли они заменить на аналог? Если отправляют на экспертизу, должны ли они предоставить другой телефон для связи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть отправляют, главное сейчас предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо обмен и затребовать подмену на этот период.
22.07.2018, 08:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Недавно приобрела телефон, но столкнулась с проблемами - быстрый разряд батареи и перегрев.
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Проблемы с Wi-Fi на купленном телевизоре - гарантия на замену или возможность возврата денег
Как убедиться в верности экспертизы и не потерять деньги, отправив телефон в магазин на проверку?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр не работает и не могут заменить батарею телефона?
Возможность обмена нового телефона из-за отсутствия подключения к 3G - необходимость экспертизы и прочность устройства
Проблема с длительностью зарядки нового телефона - заменили батарею, но проблема осталась
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут