Отказ от услуг кафе ресторана - права семейной пары и возможные действия

Вопрос №14445329 из г. Новосибирск
опубликован 31.07.2018, 19:56

Вот возник вопрос сестренка с мужем готовятся к свадьбе заказали кафе ресторан но потом передумали пользоваться услугами заведения нашли другое заведение. Однако внесли предоплату а размере 10000 тысяч рублей. При отказе администрация заведения отказывается возвращать данную сумму. Договор не заключали условия каких либо в случае отказа не оговариваются свой отказ мотивирует тем что он потеряли клиентов и произвели закуп продуктов на торжество фотограф и.т.д.О не устойке разговоров не было. Кто прав в данной ситуации, имеем ли мы право требовать свои деньги назад? Куда нам обратиться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Взыскать деньги можно в полном объеме, но для этого необходимо направить им письменное требование на основе норм ГК, чек о внесенных деньгах есть? На какое число заказывали?

31.07.2018, 20:01

Спасибо.Все отлично.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правы обе стороны, Вы вправе отказаться, они вправе требовать возмещения расходов и убытков (упущенная выгода).

При этом исполнитель должен доказать фактические расходы и убытки (упущенная выгода).

Если можете доказать факт оплаты (кассовый чек), пишите претензию, требуйте возврат денег и доказательства фактических расходов.

Все требования должны быть письменными, надлежащему лицо и с возможностью доказать, что претензия была направлена и передана в установленном порядке.

При отказе обращаетесь в суд.

31.07.2018, 20:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Чек есть на руках. Торжество было запланированно на 10 Августа. Когда бронировали заведение не знаю!

31.07.2018, 20:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Отлично!

Направляете официального уведомление об отказе от заказанных ранее услуг кафе на 10 августа ценным письмом с описью вложения первым классом (так быстрее) по юридическому адресу организации или ИП, прикладываете копию чека.

Опись вложения: Уведомление об отказе от услуг.

Или вручаете под роспись на своем экз. требование в кафе.

Адресат указан к чеке, наименование и ИНН.

Удачи Вам.

01.08.2018, 13:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста