Несоответствие размеров и дефекты - возможность возврата или обмена палатки без чека?

Вопрос №14449861 из г. Кызыл
опубликован 02.08.2018, 07:31

3 дня назад мы купили туристич 3 х местную палатку. На этикетке палатки было написано размеры: Д-220 Ш-220 В-155. Когда установили палатку прибыв на место отдыха, то удивились. Палатка оказалась меньше заявленных размеров Д-210 Ш-210 В-130 (сами измеряли рулеткой). Местами швы не прошиты это обнаружили во время дождя, когда дождь начал поступать через эти не прошитые места. При покупке чек не дали, но продавец отметил в свой журнал проданных товаров, наименование палатки и стоимость палатки. Могу ли я вернуть палатку без чека товара, или обменять.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25187 отзывов

Здравствуйте.

Да, можете. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право при обнаружении недостатков в товаре предъявить одно из требований на Ваш выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт.

При этом, продавец также несет ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре, ст.ст.10,12 Закона.

Отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю. Вы можете подтвердить покупку товара другими документами (доказательствами).

Спасибо за Ваше обращение.

02.08.2018, 11:30

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Могу ли я вернуть товар
Вернуть без чека
Место покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоответствие размеров и дефекты - возможность возврата или обмена палатки без чека?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы