Как вернуть деньги за ненужный сертификат smart protect, приобретенный вместе с телефоном в кредит у МТС?

Вопрос №14452846 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.08.2018, 22:52

На днях купила телефон в кредит в МТС. Пришла домой и увидела в чеке какой-то сертификат "smart protect" стоимостью в 5000. Как мне правильно потребовать возврата денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Вы переплатили, то есть фактически платили лишние 5000 рублей, если так то вы имеете прав ст 16 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

02.08.2018, 23:13

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Похожие темы:
Купили телефон в мтс
Телефон в кредит
Кредит МТС

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация