Как подать жалобу на Ростелеком и получить документ с детализацией начислений и оплат?
Вопрос №14457766
из г. Ярцево
опубликован 04.08.2018, 16:22
опубликован 04.08.2018, 16:22
Я пользуюсь услугами интернета от Ростелеком. На протяжении многих месяцев они начисляют мне за небольшие просрочки огромные суммы. Куда мне пожаловаться и как мне получить от Ростелекома документ в котором указаны все их начисления и мои оплаты?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы подписывали договор, в котором указан порядок определения неустойки за просрочку платежей, то это является договорной неустойкой. Если с Вас взыскивают пеню за пользование чужими денежными средствами, то снизить ее можно только в судебном порядке, в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Вы в любой момент можете затребовать от исполнителя сверку расчетов по договору, в котором имеются все реквизиты Ростелеком.
04.08.2018, 16:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
В договоре указано 0,1% в день, начисляют пени 1% в день и говорят что условия начисления изменились.
04.08.2018, 16:36
Это необходимо оспорить в судебном порядке, так как изменение условий договора должно производиться по обоюдному согласию сторон, если, конечно, иное не предусмотрено в договоре.
04.08.2018, 16:39
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4.1
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оспорить счет от Ростелекома за услуги интернет-ресурса, которым не пользовался?
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
БКГ выкупили долг у Ростелекома, но почему приставы все еще требуют вернуть деньги?
Ростелеком требует оплату за интернет после перехода к другому провайдеру без согласия и подписания документов
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?
Вопрос о правомерности выставления полной оплаты Ростелекомом после отключения услуги из-за неоплаты
Проблема с арестом счетов в Сбербанке - Ростелеком и правомерность действий
Проблемы с начислением платежей в РОСТЕЛЕКОМ - как решить ситуацию и вернуть правильную сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут