Что мне делать как вести себя у меня ни когда не было такого?

Question

Я кредитный специалист по потребкредитованию. Позавчера меня вызвали в наше СБ и сказали что на меня подал заявление заемщик, который был оформлен мной полгода назад, за то что он приходил оформлять кредит и я будто ему сначала дала подписать документы и сказала что отказ и сейчас ему названивают. На самом деле я даже дать док-ты не могу дать подписать если не было одобрения, да и ни когда такого не делала. Более того я за него делала 1 платеж чтоб не потерять работу и не лишили з/п из за дефолта и он не один такой. Камер и прослушек у нас нет в отделе, только в магазине камеры доказать то что я говорила что ему одобрения незнаю как? Что мне делать как вести себя у меня ни когда не было такого? На меня даже соседи ни когда не жаловались а тут такое...
Заранее большое спасибо за ответ!

Игумнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Считаю, что Вам нужно отвечать примерно следующим образом в соответствии с п. Положение о кредитовании Банка__________при общении с клиентом я сделала следующие, потом в соответствии с разделом ___________Положения о кредитовании я сделала следующее__________. Если кто утверждает иное, то пусть это и докажет. Заявление Заемщика вы считаете оговором точка. Кто-то может доказать иное пусть докажет. Наталья рекомендую внимательно прочитать внутренние документы Вашего Банка (Регламенты, Положение и.т.п.) И отвечать что вы всегда действовали по инструкции. То что Вы лично платили за кого-то это Ваше личное дело и касается отношений Вас и Заемщика. В чем заключается Ваш вопрос я не понял, Вас, что увольняют возбуждают уголовное дело ? Нет. Тогда не нужно бояться СБ, так как чаше всего это бывшие силовики, которые умеют "грузить " не имея при этом на руках ничего.   А что Вы будете делать, если завтра один из Ваших Заемщиков напишет заявление, о том, что Вы откат требовали в размере 50 % от кредита.? Уверяю Вас СБ обязательно вызовет, чтобы проверить информацию указанную в Заявлении, ну и что. Будут вопросы обращайтесь как коллега помогу Вам.

Что мне делать как вести себя у меня ни когда не было такого?

Похожие вопросы

Как защититься от необоснованных требований покупателя в сфере продажи видеонаблюдения?

Сосед взломал видеокамеру, вызвав полицию и как дальше поступить?

Камера хранения в магазине 7-Я - клиент оказался жертвой кражи, администрация отказалась возмещать ущерб

Сосед залез на крышу, повредил видеокамеру, а участковый отказался возбуждать дело - как написать жалобу прокурору

Как вернуть деньги за поддельную камеру с документами от уволенного продавца?

Соседи установили камеру на наш участок. Участковый был (камеры развернули), сосед опять камеры на нас повернул. Что мне делать?

Ответ - Ответственность магазина за сохранность оставленных вещей в камере хранения зависит от наличия видеонаблюдения.

Может ли сосед работника прокуратуры устанавливать камеры видеонаблюдения без разрешения жильцов?

Какие лица имеют доступ к видео и фото с камер видеонаблюдения?

Влияет ли случай с кражей в магазине на возможность поиска работы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59