Может ли оператор мобильной связи принудительно перевести клиента на другой тарифный план?

Вопрос №14463260 из г. Чита
опубликован 06.08.2018, 15:46

Question

Я пользуюсь услугами мобильной связи МТС. Недавно мне пришло смс-сообщение о том мой тариф закрывается и мне предлагают перейти на другой тарифный план. Но я хочу остаться на прежнем тарифном плане. Вправе ли Оператор принудительно перевести меня на другой тарифный план в случае моего несогласие?
Спасибо!

Дацкевич Константин Евгеньевич · Accepted Answer

Постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"

не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения;
К сожалению вам не обязаны сохранить тариф, так как сотовый оператор лишь должен вас уведомить, обязанности сохранить вам тариф который заканчивается нет.

Может ли оператор мобильной связи принудительно перевести клиента на другой тарифный план?

Похожие вопросы

Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?

Как сохранить архивный тарифный план у сотового оператора МТС - порядок действий и ссылки на законы

Оператор наверняка скажет, что оплата взята за скачанную информацию (например мелодии и т.п.). Возникает интересная ситуация!

МТС переводит на другой тариф без уведомления - что делать?

Без разрешения клиента - билайн изменяет тарифный план и списывает деньги

Принудительный перевод абонента на другой тарифный план - правовые основы для операторов мобильной связи

Используйте заголовок:\nКлиентам, не желающим переходить на дорогие тарифы - возможные варианты сохранить старый тариф

Справедливость решения МТС о прекращении услуг без абонентской платы по тарифу «Супер МТС + смс 2013»

Отсутствие возможности выбора тарифного плана и перерасчета в компании Билайн

Информация от Билайн - изменение тарифного плана и варианты выбора нового

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59