Проблема с получением заграничного паспорта - возможность требовать оплаты госпошлины по установленному до вступления в силу нового Указа размеру и правовые структуры для защиты прав как потребителя Госуслуг

Вопрос №14464335 из г. Москва
опубликован 06.08.2018, 22:14

В июне 2018 года имело место обращение к порталу Госуслуг, с целью получения заграничного паспорта сроком на 10 лет. По технической причине портала госуслуг в течение длительного срока (2 месяца) не состоялась проверка подлинности паспортных данных гражданина РФ, была длительная переписка с техподдержкой портала, суть которой состояла в выполнении их рекомендаций, затем в предоставлении по их отдельным запросам необходимой им дополнительной информации, с целью решить эту проблему с их стороны. Переписка сохранена в личном кабинете пользователя портала Госуслуг. Проблема за 2 месяца решена не была, но в тот же день, как вступил в силу Указа о повышении размера госпошлины за оплату госуслуг, паспортные данные в этот же день прошли проверку. Возможно ли требовать оплаты госпошлины за заграничный паспорт нового образца в размере, который был установлен до вступления в силу нового Указа, в связи с тем, что проволочка возникла по вине портала Госуслуг? В какие правовые структуры следует обращаться для защиты моих прав, как потребителя Госуслуг.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чижов Александр Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.6 3034 отзывa

Нет, нельзя. Вы за границу собрались ехать и там деньгами сорить, а считаете какие-то копейки, стыдно! Пожаловаться, конечно, Вы можете, но только всё равно пошлину будете платить по новой ставке. И никаким она не указом, а законом! Не знаете, хотя бы не пишите в вопросе всякую чушь!

06.08.2018, 22:57

Непрофессионализм и хамство.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация