Я купила месяц назад телефон марки айфон и через несколько дней наушники перестали забирать! Могу ли я обменять их на новые?
Вопрос №14472571
из г. Нижний Новгород
опубликован 09.08.2018, 08:18
опубликован 09.08.2018, 08:18
Я купила месяц назад телефон марки айфон и через несколько дней наушники перестали забирать! Могу ли я обменять их на новые?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В условиях гарантийного обслуживания мобильных устройств Apple четко указано, что гарантия сроком 12 месяцев распространяется на сами гаджеты и на аксессуары, которые поставляются в коробке с устройством. Так в Apple несут ответственность не только за iPhone или iPad, но и за Lightning-кабель, гарнитуру и даже переходник 3.5 мм Lightning. Если в первый год эксплуатации любой из аксессуаров перестает работать, можно смело идти в авторизованный сервисный центр и требовать замену.
Имейте ввиду, что повреждения не должны быть связаны с нарушением условий эксплуатации. Формулировка довольно расплывчатая, главное – отсутствие следов внешнего воздействия.
09.08.2018, 08:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! Можете обменять на новые, для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией о замене, согласно закону о защите прав потребителей ст. 18.
09.08.2018, 08:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 987
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон гарантия 1 год через 4 месяца 1 наушник стал плохо работать могу ли я потребовать обменять наушники.
Как обменять неисправные наушники Samsung, купленные 2 месяца назад, по гарантии?
Возможно ли заменить неисправный наушник айфона 5s по гарантии без сдачи телефона на ремонт?
Проблемы с кнопкой домой на iPhone 5s - возможность возврата или обмена в магазине?
Что делать, если кролик прокусил наушники от нового iPhone - возможность обмена или починка?
Какие права у покупателя Айфона 5S, если телефон сломался через 45 дней после покупки?\n2.
Возврат беспроводных наушников - возможно ли вернуть деньги или обменять на новые с гарантией?
Купил наушники.. на 19 день, перестал ли работать один наушник... можно ли обменять?
Вопрос об обмене вакуумных наушников после повреждения детской неосторожностью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут