Отказ в возврате наушников из-за их использования - какой подход справедлив?
Вопрос №14475510
из г. Петрозаводск
опубликован 09.08.2018, 23:31
опубликован 09.08.2018, 23:31
Такой вопрос - я купил наушники, я распаковал их и надел - прослушав звук. Звук нормальный но мне не понравился внешний вид наушников. 14-ти дней ещё не прошло. Я пришёл в магазин где купил наушники, но мне отказалис в возврате т.к. это товар личной гигиены. Т.к. наушники побывали у меня в ушах. Они правы или меня развели?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:
Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Также существует Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., который устанавливает перечень товаров, неподлежащих возврату.
10.08.2018, 05:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате наушников Sony MDR-RF855RK из-за применения к ушам
Магазин отказывает в возврате наушников, ссылаясь на их отнесение к предметам личной гигиены - возможные способы решения
Как решить проблему с бракованными наушниками, отказ от обмена и возврата денег?
Как вернуть беспроводные наушники - проблема с возвратом из-за предмета личной гигиены?
Отказ в возврате наушников - что делать, если продавец нарушает закон
Не подходят наушники к моему телефону - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Прав ли покупатель в требовании на возврат шоколадных конфет из-за неудовлетворительного вкуса?
Отказали в возврате наушников в магазине DNS, ссылаясь на принадлежность к товару личной гигиены
Отказ магазина обменять наушники на основе субъективного вопроса качества звука
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут