Фестивальная катастрофа - простояли 10 часов в пробке без услуг, никакой компенсации от организаторов

Вопрос №14478344 из г. Москва
опубликован 10.08.2018, 20:57

Question

Купили билет на фестиваль музыки под открытым небом. Но 1000 людей простояли в пробке по 7-10 часов из-за долгого досмотра автомобилей пунктом контроля организаторов мероприятия. 
День фестиваля был потерян, деньги возвращать за билет отказываются, туалеты и воду не предоставили. На все вопросы отвечают «все ради вашей безопасности»
О данной ситуации на оф сайтах не предупреждали, пробка уже киллометровая. Мы до сих пор стоим в пробке, приехали в 14:00 сейчас на часах 20:25 и конца этого не видно. Многие, и мы в том числе, до этого места провели в дороге по 6-8 часов! И сейчас мы стоим в пробке более 6 часов. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на моральную и материальную компенсацию за неисполнение своих обязанностей организаторов?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Конечно, можете.
Надо сделать как минимум скриншоты страниц сайта, а лучше заверить нотариально.
Затем претензию о комп мор вреда и возврате стоим билетом.
Затем иск в суд.

Захарова Ирина Августовна · Answer

Здравствуйте, Катя. Согласно ч.1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителя" потребитель при обнаружении в товаре недостатков (в данном случае в качестве товара выступает концерт, на который Вы не попали по вине продавца) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае отказа в возврате денег, Вы вправе требовать возмещения ущерба в судебном порядке. Согласно ст. 15 Закона Вы также вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в Вашу пользу.

Фестивальная катастрофа - простояли 10 часов в пробке без услуг, никакой компенсации от организаторов

Похожие вопросы

Как зарегистрировать авторские права на фестиваль-конкурс и его название?

НЧ-Фест - мультиформатный благотворительный фестиваль, посвященный музыке, оспаривается организаторами фестиваля Нашествие

Отмена фестиваля - Кто должен вернуть деньги за билеты - организатор или продавец?

Пивной фестиваль в Петербурге с незаконной рекламой

Как и куда пожаловаться на отказ компенсации за отмененный концерт организованный агентством Мельница?

Опасное маневрирование на дороге - опыт близкого ДТП и дальнейшее преследование – как реагировать?

Организаторы фестиваля в Минске не возвращают предоплату за проживание после отмены мероприятия из-за пандемии

Обманутые туристы из Уфы - Как вернуть деньги и обратиться в правоохранительные органы?

Ситуация на дороге - Чей грубый нарушение правил ДТП привел к происшествию и каковы последствия?

Авария из-за обгоняющего автомобиля - отсутствие разметки привело к столкновению

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59