Необходимо ли возвращать коробку при возврате сотового телефона в магазин, если она потеряна, а телефон находится на гарантии?
Вопрос №14485898
из г. Чебоксары
опубликован 13.08.2018, 18:23
опубликован 13.08.2018, 18:23
Обязательно ли при возврате сотового телефона в магазин сдавать коробку из под телефона. Коробку потеряли, а без нее не принимают телефон. Телефон на гарантии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.
Вам могут отказать в возврате только если упаковка являлась частью изделия или на ней было указано что Ее следуют сохранить.
Если вас отказывают пишите претензию в адрес продавца и можете смело идти в суд если откажут вернуть.
Что касается коробки телефона она не является частью устройства и сильно сомневаюсь, что на ней было указано о сохранении.
13.08.2018, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Как получить страховку на сломанный телефон без коробки и дополнительных аксессуаров?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Сломался разъем сотового телефона в гарантийный период - должен ли работник автоматически перенести данные?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Вернут ли деньги без коробки при трикратном ремонте телефона по гарантии?
Как решить проблему с несоответствующим номерным кодом и неисправностями после сдачи телефона на проверку?
Как восстановить документы на телефон после их случайного удаления
Продажа сотового телефона ребенку без согласия родителей - законно ли это и как вернуть деньги без чека и коробки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут