Необходимо ли возвращать коробку при возврате сотового телефона в магазин, если она потеряна, а телефон находится на гарантии?
Вопрос №14485898
из г. Чебоксары
опубликован 13.08.2018, 18:23
опубликован 13.08.2018, 18:23
Обязательно ли при возврате сотового телефона в магазин сдавать коробку из под телефона. Коробку потеряли, а без нее не принимают телефон. Телефон на гарантии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.
Вам могут отказать в возврате только если упаковка являлась частью изделия или на ней было указано что Ее следуют сохранить.
Если вас отказывают пишите претензию в адрес продавца и можете смело идти в суд если откажут вернуть.
Что касается коробки телефона она не является частью устройства и сильно сомневаюсь, что на ней было указано о сохранении.
13.08.2018, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Похожие вопросы
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Как получить страховку на сломанный телефон без коробки и дополнительных аксессуаров?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Сломался разъем сотового телефона в гарантийный период - должен ли работник автоматически перенести данные?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Вернут ли деньги без коробки при трикратном ремонте телефона по гарантии?
Как решить проблему с несоответствующим номерным кодом и неисправностями после сдачи телефона на проверку?
Как восстановить документы на телефон после их случайного удаления
Продажа сотового телефона ребенку без согласия родителей - законно ли это и как вернуть деньги без чека и коробки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут