Какие последствия могут возникнуть при претензиях клиента по замене дверных замков и как поступить в данной ситуации?
Вопрос №14487426
из г. Новосибирск
опубликован 14.08.2018, 09:26
опубликован 14.08.2018, 09:26
На днях оказал услугу по замене дверных замков, как физическое лицо. Взяв за услугу 1000 плюс стоимость новых замков 3000. Спустя два дня мне звонит клиент и говорит то что его не устраивают мои замки, и чтоб я поставил им назад старые и вернул деньги за новые замки и за замену. Либо он пойдет в полицию и налоговую. Вопрос: что мне грозит в этой ситуации и что можно сделать? PS: поставленные замки назад в в магазин не берут, т.к они были уже установленны.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Работа уже сделана. Вы не юридическое лицо, поэтому закон О защите прав потребителей в данном случае не действует. Пусть идет в полицию и налоговую, вам нечего бояться. Преступления нет, а в налоговой сообщите, что это был единичный случай установки замков.
14.08.2018, 09:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Доброе утро, Антон!
Он Вас пытается взять на испуг, а Вы не пугайтесь. Предлагаю следующий алгоритм действий:
1. скажите, что эта услуга будет стоить 15000 рублей, предоплата 100%.
Договор заключите в письменном виде. После уплаты за Вашу работу поставьте ему старые и верните деньги за новые.
2. Ничего Вам не грозит - в полиции его отправят обратно домой, никакого преступления Вы не совершили.
3. В налоговую пусть идет, помогите ему написать на Вас жалобу (правда не очень понятно, о чем будет эта жалоба)
4. Включите диктофон при разговоре с ним.
14.08.2018, 09:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юридические услуги в Новосибирск
Похожие вопросы
Как получить возмещение вместо замены - права потребителей при браке товара.
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Перерасчет стоимости - права потребителей при замене аппарата после отправки в сервис
Перерасчет стоимости при замене айфона - защита прав потребителей и вопрос возмещения.
«Ситуация с заменой дверных полотен по гарантии - клиент не возвращает бракованный товар»
Правомерен ли отказ УК в замене входной двери подъезда без общедомового решения?
Возможное нарушение прав потребителя при выходе из строя видеорегистратора и отказе магазина в замене на новый
Что делать в ситуации с заменой замков в жилье и отсутствием помощи полиции?
Проблема с заменой жёсткого диска на ноутбуке - неправильный размер и невысокое качество услуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут