Проблема с заменой жёсткого диска на ноутбуке - неправильный размер и невысокое качество услуги

Вопрос №16049165 из г. Кемерово
опубликован 10.07.2019, 20:54

Была произведёна диагностика ноутбука, установлено, что неисправен жёсткий диск, произвели замену, но жёсткий диск до этого был на 1000 ГБ, а замененный на 200 ГБ, стоимость услуги 4800, не было сказано что будет замена на более слабый жёсткий диск, а я думал что будет на аналогичный, в связи с тем я не удовлетворён качеством оказанное услуги, мастер не говорил что будет новый жёсткий диск слабее. По моему мнению цена и качество не сопоставимы. Могу ли я потребовать сделать замену на аналогичный диск, либо забрать свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можете, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а старый Вам вернули?

10.07.2019, 20:59

Спасибо, мне и хотелось узнать, могу ли я предъявить письменную претензию, или не имеет смысла. Да, старый жёсткий диск я забрал.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Манц Александр Валерьевич

Пользователь

4.8 206 отзывов

Вы вправе обратиться с претензией к компьютерному мастеру и потребовать:

1) забрать диск 200 ГБ и поставить обратно 1000 ГБ при этом потребовать возврата стоимости, возместив только фактически понесенные расходы.

2) потребовать соразмерного уменьшения стоимости

3) потребовать замены на 1000 ГБ, но с доплатой.

При отказе, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Кроме того, мастер может быть не зарегистрирован в качестве ИП, поэтому вы можете уведомить налоговую о незаконном предпринимательстве.

10.07.2019, 21:02

Спасибо, мне и хотелось узнать, что могу ли я предъявить претензию к мастеру.

Спросить юриста