С кем ругаться и на какой закон в этом случае ссылаться.
Вопрос №144875
из г. Жуковский
опубликован 02.03.2004, 21:11
опубликован 02.03.2004, 21:11
Сегодня купил телефон Nokia 6100 в известной фирме по продаже мобильных телефонов - Евросеть. На телефон не оказалось сертификата минсвязи России, нет русификации клавиатуры, описание на русском языке в виде "ксерокса", гарантия осуществляется не в сервисных центрах Нокиа, а в сервис-центре Евросети.
Позвонил им в офис по телефону 777-77-10. Менять телефон на телефон другой марки отказались.
В Законе о правах потребителей указано, что я имею право на обмен.
Как мне теперь быть? С кем ругаться и на какой закон в этом случае ссылаться.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Дмитрий!
Обратитесь с данным вопросом в отдел по защите прав потребителей по месту жительства. Можете обратится в начале с претензией (не по телефону, а в письменной форме) к руководителю фирмы. Где укажите, что в случае отказа вы будете обращатся в отдел по защите прав потребителей. Уважающая себя фирма решит данный вопрос на этой стадии разногласий.
02.03.2004, 23:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков гарантийного ремонта телефона в Евросети - что делать?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Проблема с гарантией - Сервисный центр и Евросеть не выдают телефон на замену
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Купили телефон в евросети марки Нокио стоимостью 7000 руб. Телефон на гарантии.
Имею я права на обмен или продлавец прав?
Проблемы с возвратом телефона в Евросети - как разрешить ситуацию?
Через 10 дней мне позвонили из сервис-центра и сообщили что гарантия на поломку не распространяется, предложили платный ремонт.
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут