С кем ругаться и на какой закон в этом случае ссылаться.
Вопрос №144875
из г. Жуковский
опубликован 02.03.2004, 21:11
опубликован 02.03.2004, 21:11
Сегодня купил телефон Nokia 6100 в известной фирме по продаже мобильных телефонов - Евросеть. На телефон не оказалось сертификата минсвязи России, нет русификации клавиатуры, описание на русском языке в виде "ксерокса", гарантия осуществляется не в сервисных центрах Нокиа, а в сервис-центре Евросети.
Позвонил им в офис по телефону 777-77-10. Менять телефон на телефон другой марки отказались.
В Законе о правах потребителей указано, что я имею право на обмен.
Как мне теперь быть? С кем ругаться и на какой закон в этом случае ссылаться.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Дмитрий!
Обратитесь с данным вопросом в отдел по защите прав потребителей по месту жительства. Можете обратится в начале с претензией (не по телефону, а в письменной форме) к руководителю фирмы. Где укажите, что в случае отказа вы будете обращатся в отдел по защите прав потребителей. Уважающая себя фирма решит данный вопрос на этой стадии разногласий.
02.03.2004, 23:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков гарантийного ремонта телефона в Евросети - что делать?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Проблема с гарантией - Сервисный центр и Евросеть не выдают телефон на замену
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Купили телефон в евросети марки Нокио стоимостью 7000 руб. Телефон на гарантии.
Имею я права на обмен или продлавец прав?
Проблемы с возвратом телефона в Евросети - как разрешить ситуацию?
Через 10 дней мне позвонили из сервис-центра и сообщили что гарантия на поломку не распространяется, предложили платный ремонт.
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут