Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Роза

Задано вопросов 13, из них VIP - 0

Ульяновск, 15.08.2018, 13:58

Назначено судебное заседание по претензии покупателя о защите прав потребителя - что делать в данной ситуации?

Вопрос №14491985 из г. Ульяновск
опубликован 15.08.2018, 13:58

Сегодня 15,08,18 получили письмо от мировых судей, что назначено судебное заседание на 7 августа. Как быть? Суть-претензия покупателя по защите прав потребителя. Указано что ранее он направлял претензию и она вернулась по почте ему обратно. Какие действия или бездействия должны быть с моей стороны. Продавец в магазине говорит, что никто не обращался с претензией...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Продавец говорит правду, ведь покупатель указал, что направил претензию по почте и она вернулась как неполученная адресатом. Закон РФ № 2300 "О защите прав потребителей" не конкретизирует способ вручения претензии, поэтому Вам следует постоянно почту по месту регистрации проверять и получать. Претензия, не полученная в почтовом отделении, считается полученной (ст.165.1 ГК РФ).

Обратитесь в судебный участок, из которого получили уведомление, с заявлением об ознакомлении с материалами дела. Наверняка, рассмотрение отложено в связи с неявкой ответчика в суд.

15.08.2018, 14:05

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Судя по всему 7 августа прошло и скорее всего решение по делу судьей вынесено, так что нужно получить это решение и писать при необходимо апелляцию.

15.08.2018, 14:01

Спасибо!

Спросить юриста

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22514 отзывов

Здравствуйте, увжаемая Роза!

Во-первых, Вы вправе позвонить к секретарю мирового судьи в не рабочие дни и уточнить, было ли мировым сульей вынесено по иску потребителя Решение согласно положений Гражданского процессуального кодекса РФ (кратко - ГПК РФ).

Во-вторых, если решение мировой судья не вынес, а отложил рассмотрение этого гр. дела (вероятней всего), то Вы вправе ознакомиться с материалами этого дела, получить копию иска и копии доказательств к иску и подготовить письменные Возражения на иск для мирового судьи, передав Возражения в 2-х экз. секретарю мирового судьи ОБЯЗАТЕЛЬНО под роспсиь на 3-м экз. Возражений.

В-третьих, если решение мировой судья вынес, в т.ч. ЗАОЧНОЕ, то получайте копию решения, обращайтесь к юристу (можно и на этом сайте) для оформления апелляционной жалобы в суд Апелляционной инстанции.

В-четвертых, если Вы ведете торговлю не как юридическое лицо и Индивидуальный предприниматель, то положения Закона РФ "О защите прав потребителей" на Вас не распространяются.

Удачи Вам.

15.08.2018, 14:12

спасибо! поехали в суд, а там еще такой же ип который продал ему товар. Он этим зарабатывает. пишет письма в магазин, а не по месту регистрации. срок упущен и он выигрывает дела. Пришлось тоже дать ему денег.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Назначено судебное заседание по претензии покупателя о защите прав потребителя - что делать в данной ситуации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы