Назначено судебное заседание по претензии покупателя о защите прав потребителя - что делать в данной ситуации?

Вопрос №14491985 из г. Ульяновск
опубликован 15.08.2018, 13:58

Сегодня 15,08,18 получили письмо от мировых судей, что назначено судебное заседание на 7 августа. Как быть? Суть-претензия покупателя по защите прав потребителя. Указано что ранее он направлял претензию и она вернулась по почте ему обратно. Какие действия или бездействия должны быть с моей стороны. Продавец в магазине говорит, что никто не обращался с претензией...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Продавец говорит правду, ведь покупатель указал, что направил претензию по почте и она вернулась как неполученная адресатом. Закон РФ № 2300 "О защите прав потребителей" не конкретизирует способ вручения претензии, поэтому Вам следует постоянно почту по месту регистрации проверять и получать. Претензия, не полученная в почтовом отделении, считается полученной (ст.165.1 ГК РФ).

Обратитесь в судебный участок, из которого получили уведомление, с заявлением об ознакомлении с материалами дела. Наверняка, рассмотрение отложено в связи с неявкой ответчика в суд.

15.08.2018, 14:05

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Судя по всему 7 августа прошло и скорее всего решение по делу судьей вынесено, так что нужно получить это решение и писать при необходимо апелляцию.

15.08.2018, 14:01

Спасибо!

Спросить юриста

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22506 отзывов

Здравствуйте, увжаемая Роза!

Во-первых, Вы вправе позвонить к секретарю мирового судьи в не рабочие дни и уточнить, было ли мировым сульей вынесено по иску потребителя Решение согласно положений Гражданского процессуального кодекса РФ (кратко - ГПК РФ).

Во-вторых, если решение мировой судья не вынес, а отложил рассмотрение этого гр. дела (вероятней всего), то Вы вправе ознакомиться с материалами этого дела, получить копию иска и копии доказательств к иску и подготовить письменные Возражения на иск для мирового судьи, передав Возражения в 2-х экз. секретарю мирового судьи ОБЯЗАТЕЛЬНО под роспсиь на 3-м экз. Возражений.

В-третьих, если решение мировой судья вынес, в т.ч. ЗАОЧНОЕ, то получайте копию решения, обращайтесь к юристу (можно и на этом сайте) для оформления апелляционной жалобы в суд Апелляционной инстанции.

В-четвертых, если Вы ведете торговлю не как юридическое лицо и Индивидуальный предприниматель, то положения Закона РФ "О защите прав потребителей" на Вас не распространяются.

Удачи Вам.

15.08.2018, 14:12

спасибо! поехали в суд, а там еще такой же ип который продал ему товар. Он этим зарабатывает. пишет письма в магазин, а не по месту регистрации. срок упущен и он выигрывает дела. Пришлось тоже дать ему денег.

Спросить юриста