Как продавцу автосалона реагировать на безрукописную претензию покупателя - отвечать или нет?
Вопрос №2335013
из г. Воронеж
опубликован 01.04.2013, 12:24
опубликован 01.04.2013, 12:24
Продавец (автосалон) получил по почте претензию от покупателя. Претензия без рукописной подписи покупателя. Как реагировать на такую претензию продавцу: отвечать или нет?
Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон не предусматривает рукописной подписи покупателя как обязательное требование.
01.04.2013, 12:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
наверняка там указан адрес и телефон, можете уточнить у заявителя его претензия или нет. кроме того можете письменно ответить и потребовать претензию с подписью, но закон о защите прав потребителей вообще для таких споров не предусматривает предъявление претензии и требование к такому документу не устанавливает, в том числе и подпись.
01.04.2013, 13:45
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Воронеже
Составление претензии на возврат товара
52
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
48
Составление заявления на возврат товара
47
Судебная защита прав потребителей
46
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат товара
44
Возврат товара поставщику
43
Замена товара
43
Возврат бракованного товара
43
Возмещение расходов по устранению недостатков
42
Возврат товара по гарантии
42
Похожие вопросы
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Каковы требования к оформлению претензии - печать, расшифровка подписи, должность продавца?
Проблемы с получением претензии - возможно ли рассмотрение дела в суде без участия покупателя?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Индивидуальный предприниматель сталкивается с проблемой отсутствия претензии от покупателя на суде
Отсутствие ответа продавца на претензию о недостатках недвижимости
Покупатель принял квартиру без претензий, но обвиняет продавца в скрытых проблемах с коммунальными услугами
Возможно ли вернуть деньги при обнаруженных недостат
Обязанность продавца ответить на претензию в установленный срок 10 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут