Если продавец отвечает по почте, должно ли это письмо быть заказным для гарантированной доставки покупателю?

Вопрос №44055 из г. Москва
опубликован 03.07.2002, 11:47

Приветствую! Подскажите пожалуйста, в законе о защите прав потребителей идет речь о десятидневном сроке, в течении которого продавец обязан дать ответ на претензию или жалобу покупателя; в каком виде должен быть этот ответ? Жалоба была передана лично представителю продавца с подписью на втором экземпляре. Если продавец отвечает по почте, должно ли это письмо быть заказным для гарантированной доставки покупателю? Ведь возможна ситуация, когда продавец скажет, что послал, а по вине почты или еще каким причинам покупатель письма не получил - в этом случае считается, что продавец ответил на претензию в установленный срок? Чем регламентируется этот процесс? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белоцерковский Олег Игоревич

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 103 отзывa

Уважаемый Юрий! Как я понимаю, в Вашем вопросе речь идет о выдвижении потребителем требования продавцу об уменьшении цены, устранении недостатков, возмещении расходов и т.д. Так как в течение десяти дней Ваше требование не было удовлетворено (или Вы не получили в течение десяти дней ответ на требование), то Вы можете смело подавать на продавца в суд. Но до этого я бы советовал посетить продавца и узнать о судьбе Вашего требования.Желаю удачи!

03.07.2002, 16:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если продавец отвечает по почте, должно ли это письмо быть заказным для гарантированной доставки покупателю?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы