Если продавец отвечает по почте, должно ли это письмо быть заказным для гарантированной доставки покупателю?
Вопрос №44055
из г. Москва
опубликован 03.07.2002, 11:47
опубликован 03.07.2002, 11:47
Приветствую! Подскажите пожалуйста, в законе о защите прав потребителей идет речь о десятидневном сроке, в течении которого продавец обязан дать ответ на претензию или жалобу покупателя; в каком виде должен быть этот ответ? Жалоба была передана лично представителю продавца с подписью на втором экземпляре. Если продавец отвечает по почте, должно ли это письмо быть заказным для гарантированной доставки покупателю? Ведь возможна ситуация, когда продавец скажет, что послал, а по вине почты или еще каким причинам покупатель письма не получил - в этом случае считается, что продавец ответил на претензию в установленный срок? Чем регламентируется этот процесс? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Юрий! Как я понимаю, в Вашем вопросе речь идет о выдвижении потребителем требования продавцу об уменьшении цены, устранении недостатков, возмещении расходов и т.д. Так как в течение десяти дней Ваше требование не было удовлетворено (или Вы не получили в течение десяти дней ответ на требование), то Вы можете смело подавать на продавца в суд. Но до этого я бы советовал посетить продавца и узнать о судьбе Вашего требования.Желаю удачи!
03.07.2002, 16:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Каким образом сотруднику торговой сети следует получить контактные данные покупателя
Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?
Срок рассмотрения обращений и доставка ответа - влияет ли почта на время ожидания?
Обязан ли продавец за свой счет без письменной претензии покупателя проводить независимую экспертизу качества товара?
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Истекает срок установленный Предварительным ДКП квартиры - что будет, если покупатель не примет устное предложение продавца?
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Возникла проблема с возвратом денег за неполноценную душевую кабину из-за отказа покупателя передать ее для рассмотрения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут