Бесконечный гул и протекающие краны - как решить проблему с соседскими трубами?

Вопрос в следующем: у соседей гудят трубы-очень сильно. Гул начинается с 6 ти утра и может возникать и в 12 ночи. Не спит весь подъезд-шум ужасный. Источник (квартира) установлены. Слесарь управляющей компании проверил весь стояк+ подвал, кроме одной квартиры-именно в той, откуда идёт гул-его туда просто не пускают. Хозяева квартиры то отрицают свою вину (причём, однажды пустили продемонстрировать свою невиновность, включили кран-он загудел, выключили-перестал гудеть, но всё равно тут же продолжают отрицать, что вина не их), то признают, что неисправность в их квартире, но они принципиально отказываются ремонтировать за своё счёт. В результате, весь подъезд не спит уже второй месяц. Квартира виновников приватизирована. Трубы у них старые, вентили отключения воды непосредственно в квартире не исправны, поэтому, чтобы устранить неисправность, необходимо отключить воду в подвале (у всего подъезда). Управляющая компания утверждает, что это платная процедура+ замена прокладоккрана непосредственно в квартире. А соседи считают, что они не должны не за что платить. Замкнутый круг какой-то... все измучены бесконечным гулом и вибрацией. В квартирах, находящихся непосредственно над виновниками, из-за постоянной вибрации труб начинают протекать краны. Ну и вероятность затопления соседей снизу также увеличивается с каждым днём-срыв крана-логическое завершение подобных неисправностей. Уважаемые адвокаты, подскажите как нам разрешить данную ситуацию? Куда мы можем пожаловаться? На какие законы нам ссылаться?