Проблемы с поддерживающими лангетами - как бороться с ненадежностью продукции в аптеках

Товары медицинского назначения возврату и обмену не подлежат независимо от того были они в использовании или нет. Ст.25 ЗЗПП, ПП РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт, согласно которому медицинские препараты и приспособления возврату и обмену не подлежат:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

Здравствуйте, Александр!

Не получится поменять. Т.к. согласно Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» это не предусмотрено.

Продайте по объявлению. Это единственный выход, к сожалению.

По договоренности с продавцом можно поменять. Но заставить Вы не сможете. Закон не позволяет.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель, и даже при выходе из аптеки, у вас обратно мед. товар не примут, на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей, и Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.... Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Если товар имеет недостаток, или иными словами брак, то вернуть товар можно в общем порядке посредством подачи претензии. Если же товар не имеет недостатка, то вернуть его нельзя, поскольку это товар медицинского назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.). Поэтому нужно определиться, брак это либо просто данный товар по своим потребительским свойствам не подошел вашему сыну.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские входят в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену". Поэтому если товар надлежащего качества, то отказ в возврате или обмене товара правомерен. Если товар ненадлежащего качества, то имеете право потребовать обмена или возврата денег за товар.