Мошенничество в сервисном центре!

Сломался компьютер и отдал его в сервисный центр, в итоге ждал 2 недели и они сказали, что починили, в итоге насчитали мне огромную сумму в 9 тысяч, но компьютер проработал ровно 2 часа и проблема вернулась обратно, 2 раза потом его еще отдавал им на гарантийный ремонт, но ничего не изменилось, прождал в общей сложности 4 недели пока ремонтировали, в итоге пришёл в сервисный центр и написал жалобу на имя директора, при этом там сказали, что жалоба рассматривается 10 дней, сегодня послдений день и не звонят. + в этом сервисном центре по документам мне продали жёсткий диск по завышенной цене и без чека, + запросили 1740 р за установку Термотранзистор, которого даже не сущестует на свете, + установоили мне windows пиратский и попросили за это 1900 р, хотя на сайте у них написано от 300 р до 500 р, мошенничество на лицо! Компания, как я понял создала несколько фирм по ремонту, но сгоняет всех в 1 сервисный центр, есть даже документы где 2 разные компании, но сервисный центр находится в 1 месте! Подскажите как бороться далее с такой компанией, хочу обращаться в Роспотрепнодзор + подскажите если мне сказали, что жалоба обрабатывается 10 дней, мне потом не могут сказать что на самом деле 30 дней обрабатывается? Вроде почитал 30 дней только в гос. учреждениях!