Проблемы с гарантией - почему нам отказали в ремонте планшета?
Вопрос №3387024
из г. Нерехта
опубликован 16.02.2014, 15:23
опубликован 16.02.2014, 15:23
Мы недавно купили планшет. И через несколько дней он сломался, мы понесли его в магазин, его отправили на проверку качества. Через неделю нам его привезли и сказали что виноваты мы,и отказали в гарантийном ремонте т.к. мы погнули зарядное гнездо. Мы отнесли его на ремонт в сервисный центр производителя планшета, там тоже с казали что виноваты мы.В этом сервисном центре нам его починили за деньги. Прошло три дня и планшет снова сломался, хотя с ним мы ничего не делали. Мы понесли его опять в магазин, а там нам сказали что если планшет вскрывали не в их сервисном центре то гарантия теряется. Правда ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ремонт в не в их сервисном центре, не является основанием для отказа потребителю в защите его прав. Вам необходимо провести независимую экспертизу. Если она покажет, что недостаток возник не по вашей вине, то вы вправе предъявить претензию. Если будет установлено что причина недостатка - некачественный ремонт в СЦ, то предъявляете претензию СЦ, если выявлен заводской брак - то продавцу.
16.02.2014, 15:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном планшета - кто несет ответственность за неисправности и гарантию устройства?
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Отказ гарантийного ремонта планшета - как действовать в данной ситуации?
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Проблемы с планшетом после покупки - куда направить претензию - в магазин или сервисный центр?
Отдала его в сервисный центр, там сказали что это брак производителя и забрали на гарантийный ремонт.
Проблемы с планшетом - вернуть деньги или отремонтировать?
Что делать, если планшет сломался через 3 недели - проблемы с сервисным центром и отсутствие нужной модели в магазине?
Проблемы совместимости планшета с симкартой Теле 2 - отказ магазина и проблемы в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут