Досрочное погашение ипотеки в себербанке средствами маткапитала

16.08.2018 года я обратилась в Сбербанк с заявлением о зачислении средств материнского капитала в счет уменьшения срока кредитования. При этом в банке мне пояснили, что средства МК уже поступили на счет ранее и списаны с уменьшением ежемесячного платежа. Средства МК поступили на счет, а о поступлении денег меня никто из сотрудников банка не уведомил. Теперь в банке мне поясняют, что отсутствует техническая возможность уменьшения срока кредитования, так как средства уже списаны. Уменьшение ежемесячного платежа меня не устраивает, данный вариант является более выгодным для банка. Кроме того, договором предусмотрено 2 варианта досрочного погашения ипотеки, а уж из каких средств (МК или собственные) не предусмотрено. Законодательно это также не урегулировано (а именно то, что за счет средств МК уменьшается ежемесячный платеж). Средства МК зачислены в пользу банка, поэтому не вижу препятствий для того, чтобы был произведен перерасчет в счет уменьшения срока кредитования. Считаю, что отсутствие технической возможности не является основанием для отказа, с точки зрения моих прав как потребителя банковских услуг. Заявление в банке рассмотрено, отказано в удовлетворении, так как «уменьшение срока кредитования не предусмотрено, если при досрочном погашении используются средства материнского капитала» Еще сотрудница банка пояснила, что для перевода из Пенсионного фонда средств МК необходимо было взять реквизиты текущего счета, а не ссудного. Тем самым ввела заблуждение, так как при заключении Кредитного договора этот вопрос нами уточнялся и для нас было важно сократить срок ипотечного кредитования. Что мне делать? Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. Я хочу уменьшить срок кредитования, так как имею возможность выплачивать кредит в прежнем объеме ежемесячно.