Проблемы с переводом кредита и неправомерные требования - что делать в такой ситуации?

В ОТП банке у мужа был потребительский кредит, последний платеж в сентябре 2017 года и он должен быть закрыт. А у меня был кредит наличными. Переводы по кредиту мужа проводила я. Ноябрь. Время оплаты. В ЕРЦ были поданы документы для перевода на мой счет кредита, девушка отбивает чек. просит меня проверить, я нахожу ошибку, делаю замечание девушке, она мне отвечает, что деньги переведены в банк и надо обратиться в банк. Я тут же поехала в банк, но никакой помощи и совета не получила. Проходит еще месяц, мне звонят по 12 раз в день, угрожают. При этом ежемесячно оплачиваю очередной платеж. Платеж произведу - 3 дня тишины. Я решила и иду в другое отделение где мне говорят, что нужно оформить обращение. Прихожу, прошу образец для оформления. Дают с трудом. Я оформляю обращение и письмо о переводе, подписанное мужем. У меня его принимают. Проходит время и продолжение, что я должна. Квитанции у меня все сохранены, на мои слова, что деньги в банке, меня не слушают, но звонки идут. Один звонок был с просьбой назвать дату моего рождения, для чего так я и не поняла и дату не назвала. Не дожидаясь ответа, вновь иду в отделение с просьбой куда мне еще обратиться. В июле проплачиваю последний платеж, но мне предъявляют счет о просрочке на 8 тысяч. Я опять прошу оформить претензию, получаю смс ждите ответа на ваш запрос, а в ответ звонки с угрозой передать меня коллекторам. Что делать? Только что, муж ходил в банк и ему сказали, что его кредит закрыт, ему надо предоставить реквизиты личного счета, куда ему переведут деньги. Но тогда получается, что ему переведут, он снимет, отдаст мне, я пойду снова их положу. Итог, я еще остаюсь должна банку. Если у него снимали в рублях, то мне начисляли тысячи.