Как правильно и по закону решить проблему с замороженным банковским счетом и штрафом в онлайн банке Англии при необходимости операции?

Вопрос №14544594 из г. Махачкала
опубликован 31.08.2018, 07:30

Подалуйста мне на такой вопрос. Как мне поступить? Я щас в тупиковой ситуации. У меня на счету в онлайн банке Англии лежит для меня не маленькая сумма валюты. Я больной человек и мне нужны деньги на очень дорогую операцию. Я из за не знания английского языка видимо допустила ошибку при переводе этой валюты на наш Российский валютный счет. Мало того они мне представили штраф в сумме 26000 долларов и от того что я не могу их оплатить заморозили мой счет. Вот уже три месяца я не могу ничего делать. А оплатить штраф с моего же счета они не дают добро. Как мне поступить дабы не ошибиться? Хотя я не понимаю если я ошиблась эти мои деньги и в чем я провинилась Мое здоровье за эти месяцы ухудшилась и я в тупике. Будьте добры подскажите мне как поступить правильно и по закону.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Для начала у них нужно затребовать основания начисления Вам штрафа.

Разобраться. А впоследствии уже смотреть по ситуации.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

31.08.2018, 07:37

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15429 отзывов

Без помощи специалистов службы поддержки разблокировка аккаунта невозможна. Значит, при невозможности доступа в личный кабинет Вы должны написать в чат сотрудникам банка через личный кабинет и описать свою проблему. После обработки информации Вам будет указана причина блокировки и возможные пути ее устранения.

31.08.2018, 07:39

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста