Возможность возврата денег при поломке холодильника с заводским браком - права потребителя

Вопрос №14546866 из г. Томск
опубликован 31.08.2018, 19:23

Купил холодильник прошло 2.5 месеся. Перестал работать. Могу ли я написать заявление в этот магазин на возврат денег? Если будет доказано что в поломке моей вины нет (если окажется заводской брак) просто мне говорят в магазине что они могут только отремонтировать его за свой счёт.а зачем мне холодильник который уже с заводским браком да ещё отремонтированный. Я покупал новую вещь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

Холодильник относится к технически сложному товару. В этом случае применяется ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенные недостатки перечислены в Постановлении Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012.

Елена Гуденкова.

01.09.2018, 02:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация