Проблемы с заказом детали для авто - отсутствие возможности на замену и неточность в договоре
Вопрос №14548254
из г. Волгоград
опубликован 01.09.2018, 11:10
опубликован 01.09.2018, 11:10
Заказал деталь для авто. Прислали не то, что заказывал. Мне сказали деталь отправить обратно для замены, но возможности у меня не было. Затем мне пишут, что замена невозможна, т.к. - "К сожалению нет. 5 дней на возврат с момента получения". А в договоре написано, что на проверку детали у покупателя есть 5 дней, а не на возврат. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл вести с ними спор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
Срок в 5 дней на проверку товара является нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 26.1 Закона Вы имеете право на отказ от товара в течение 7 дней.
ВЫ им письменную претензию направляли?
01.09.2018, 12:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата замены поврежденной детали после диагностики в дилерском центре
Что делать, если автомобиль на гарантии выдал ошибку и требует замены детали - права покупателя и необходимые документы
Некорректные условия замены - интернет-магазин требует разрушение сломанной детали
Проверка соответствия качества бензина российским стандартам и возможная замена вышедшей из строя детали автомобиля
Возможно ли получить замененную деталь после страхового случая по КАСКО?
Проблемы с возвратом бракованной детали для авто - куда обратиться и как защитить свои права?
Что делать, если после ДТП СК отказала в оплате окраски поврежденной детали?
Отказ возврата предоплаты за неиспользуемую автозапчасть - как защитить свои права и составить заявление
Как вернуть деньги, если продавец заменил исправную деталь в автомобиле
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут