Могу ли я в течение 14 дней сдать телефон в магазин, если он мне не нравится?
опубликован 01.09.2018, 11:54
Если речь идет о смартфоне, то вернуть в магизин качественный непонравившийся товар вы не можтете.
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Как вариант (возможно у вас получиться) придите в магазин и заявите претензию, что хотели купить телефон с катой-то определенной функцией (например - nfc), о чем заявили продавцу, а последний продал телефон без данной функции, уволчав об этом. Пригорозите магазину обращением в суд и ответственность за ненадлежащую информацию о проданном вам товаре (ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителя").
Возможно магазин согласиться принять обратно смартфон, так как никто не желает связываться с "настырными" покупателями и ходить по судам.
Удачи!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Дарья!
Все зависит от того о каком именно телефоне идет речь.
Если это смартфон, то Вы не можете вернуть или обменять исправный товар, так как он входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату.
Если это простой кнопочный телефон, то такой вариант действий возможен.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мобильный телефон, купленный в интернет-магазине?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?
Могу ли я вернуть смартфон в магазин в течении 14 дней, если он мне не нравится.
Возможно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки, если есть дефект, или можно только отдать на ремонт?
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина
Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?
Могу ли я обменять купленный в магазине сотовый телефон на другой из-за недовольства его объемом в рамках гарантии?
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Как вернуть товар в магазин после 10 дней использования - экспертиза и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут