Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег от интернет-магазина
Вопрос №9683313
из г. Москва
опубликован 09.02.2016, 15:30
опубликован 09.02.2016, 15:30
Купила телефон чепез интернет магазин. В течении семи дней обнаружила брак, телефон не держит батарею, не синхронизируется с предыдущим. В течении этого времени отвезла телефон в магазин, забрали на диагностику. Рассматривали заявление в течение 10 дней. Сегодня сообщили что в возврате денежных средств отказано. Как мне вернуть деньги, телефон из этого магазина мне не нужен.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть заключение по диагностике, оно у вас на рука?
09.02.2016, 15:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Сообщили устно или письменно?
09.02.2016, 15:34
Если они отказывают вам о возврате денег, тогда вернуть свои деньги вы сможете только через суд.
09.02.2016, 16:12
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент ждет возврата денег, но магазин присылает сломанный телефон - что делать?
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неисправный сотовый телефон
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Как вернуть деньги за неисправную насосную станцию после диагностики в магазине?
Проблемы с возвратом денег после покупки телефона через интернет-магазин
Проблемы с коляской из интернет-магазина - Возврат отказан, только ремонт возможен - что делать?
Отказали в возврате денег за лишний рулон обоев - правомерно ли это и как вернуть средства?
Проблемы с интернетом на купленном телефоне - возможности обмена или возврата денег
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут