Проблема с дверью кухни после 4 дней использования - куда обратиться и как решить?

Question

Купила кухню. Установили через 4 дня эксплуатации на мойке начала портиться дверь. Что делать? Стоит ли обратиться в магазин или это нече не даст?

Штукин Юрий Сергеевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Алена...
В магазин обратиться стоит.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для возврата стоимости установленной кухни необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, кухня у Вас типовая или по заказу сделана?

Алена · Answer

Как правильно сделать чтоб вернуть деньги за покупку? Потому что другое в этом магазине будет такого же качества.

Проблема с дверью кухни после 4 дней использования - куда обратиться и как решить?

Похожие вопросы

Проблемы с уличной металлической дверью - ржавчина, отстаивание краски, объезд порога. Как решить ситуацию?

Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?

Привезли кухню, мойка шла как подарок, в итоге мойку не привезли, в магазин звоню кормят завтраками. Куда обратиться?

Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?

Проблемы с установкой и заменой входной металлической двери - что делать в случае отказа магазина?

Как вернуть мойку с отверстием в магазин после покупки?

Столкновение заказчицы и магазина мебели - должен ли магазин вернуть деньги за мойку?

Проблемы с угловой кухней - невырезанная столешница и поврежденная часть - можно вернуть на фабрику?

Проблемы с корпусными кухнями - задержка замены дверей и недостаточный сервис магазина.

Проблемы с доставкой и отменой кредита - опыт покупки мини мойки в магазине Домострой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59