Задержка в сервисе - Как долго ждать мастера и как получить компенсацию за неисправности холодильника?
Вопрос №14570785
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.09.2018, 10:04
опубликован 08.09.2018, 10:04
Купили холодильник он работает, но не морозит, обратились в сервисную службу, оформили заявку, ответили, что мастер приедет сделает диагностику только в течении 7 дней. Уже третии сутки и тишина. Вправе ли затягивать весь процесс на 7 суток? И какую компенсацию можно получить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, здравствуйте!
Сервисная служба в данннй ситуации закон не нарушает.
Согласно закону о защите прав потребителей, ст. 6
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара...
Поэтому ремонт в течении срока службы товара обязан производить изготовитель.
Вы же, в свою очередь, можете подать иск в суд на изготовителя на выплату моральной компенсации (ст. 15 ЗоЗПП)
08.09.2018, 10:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купили холодильник, он то морозит то не морозит, с магазина мастера сделали, он стал сильно морозить что даже яйца лопаются
Проблемы с холодильником в рассрочку - Возможен ли обмен и при каких условиях?
Мастер по ремонту холодильников не выполнил диагностику и некорректно определил причину поломки
Проблемы с холодильником - заводской брак и качество обслуживания
Купили холодильник - выявлена неисправность, длительная диагностика в магазине
Проблемы с холодильником LG - две замены компрессора и по-прежнему не морозит
16 дней назад мои пожилые родители купили дорой холодильник Электролюкс.
Наталья ищет решение - как добиться замены холодильника или возврата денег в магазине Эльдорадо?
Проблемы с гарантией - Холодильник перестал работать через два года после покупки – возможность замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут