Проблемы с гарантией - Холодильник перестал работать через два года после покупки – возможность замены?

Вопрос №19524697 из г. Брест
опубликован 09.07.2022, 01:44

Мы купили холодильник 10.08.20, гарантия 2 года 08.07.22 г он не стал холодит и морозить. Мы обратились на горячую линию там сказали ждите мастера, мастер будет через 5 дней, а сейчас лето. Возможно ли такое, чтобы нам предоставили новый холодильник.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колтунович Павел Игоревич

Адвокат Минск, стаж 13 лет

4.5 1208 отзывов

Доброе утро! Юлия, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778.

09.07.2022, 08:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Романова Tатьяна Владимировна

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 181 отзыв

Добрый день!

Вам срочно нужно писать претензию с требованием заменить некачественный товар на качественный.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Холодильник перестал работать через два года после покупки – возможность замены?

Похожие вопросы