Яз, деньги не вернем В клубе сказали, что деньги ушли на счет сайта, они ничем не могут помочь.

Вопрос №1457746 из г. Москва
опубликован 16.11.2011, 10:48

Question

Один сайт скидок совместно с языковой школой предлагал купить абонемент на год изучения английского языка, нужно было лишь оплатить на сайте скидок 3000 руб. В описании акции звучало: обучение с нуля, сертификат и прч. Прихожу на курсы, оказывается что это Клуб английского языка, куда приходят люди с хорошим уровнем знания английского языка просто попрактиковаться в общении, обсуждаю как прошел день, о погоде, хобби и др. Я спросила преподавателя, а когда же начнется обучение нулевых, на что мне ответили, что никакого обучения, грамматики, натаскивания, заданий, упражнений не будет. Он сказал, что наверное организаторы дали неточноую информацию, и что я могу вернуть скидочный купон сайту, проводившему акцию. Но на сайте мне ответили дословно это ваши проблемы и недопонимание информации Клуба анг. яз, деньги не вернем В клубе сказали, что деньги ушли на счет сайта, они ничем не могут помочь. Вопрос, как вернуть деньги? Куда обратиться?

Бреева Наталья Николаевна · Accepted Answer

Добрый день, Мария,

напишите претензию в два адреса в клуб английского языка и на сайт, который давал скидки. Опишите факты и попросите вернуть деньги.

Перед тем как отправлять претензию владельцам сайте узнайте у них адрес места нахождения офиса. 

Про сайт можно еще написать в отзывах о его работе, в социальных сетях и т.д. Возможно огласка на них повлияет и они вернут деньги.

С уважением,
Наталья Бреева

Переродова Ольга Викторовна · Answer

Отправьте претензию клубу и школе и заявление в прокуратуру.

Яз, деньги не вернем В клубе сказали, что деньги ушли на счет сайта, они ничем не могут помочь.

Похожие вопросы

Абонемент в спорт-клуб - обман покупателя и возможные последствия

Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?

Фитнес-клуб закрылся без предупреждения - Как вернуть деньги за годовой абонемент?

Фитнес клуб закрыт на ремонт без предоставления альтернативы - к кому обратиться и как вернуть деньги?

Как решить спор о продлении абонемента в фитнес-клубе - устные договоренности, изменение условий и введение в заблуждение клиента.

Правомерность взимания штрафов в фитнес клубе - когда они становятся незаконными и как решить эту ситуацию?

Возможен ли возврат денег за неиспользованный годовой абонемент в фитнес клубе без подписанного договора и предупреждения

И можно ли как-нибудь наказать организатора данной акции?

Не совпадают условия - фитнес-клуб Зебра отказывается активировать карту на круглосуточное посещение, купленную через купикупон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59