Муж получает штраф по кредиту, несмотря на оплату в срок - обман или сбой в системе?
Вопрос №14579631
из г. Улан-Удэ
опубликован 11.09.2018, 09:49
опубликован 11.09.2018, 09:49
Ситуация такова: муж год назад взял телефон в салоне мтс, в кредит в их же мтс банке. Оплачивали в срок, всю указанную сумму плюс комиссия за перевод. Звонили пару дней назад мужу так называемые колекторы и говорят, что у него просрочка по кредиту и штраф около 9 ти тысяч рублей. Звоним в банк и объясняем ситуацию, девушка говорит, что действительно есть просрочка и штраф уже 9 с лишним тысяч рублей. Говорит, что была оплата 750 рублей вместо 1750 и теперь в счёт долга идёт платёж, а не за сам кредит. У нас все чеки на руках и нет ни одного где была бы такая маленькая сумма, на всех чеках сумма платежа плюс комиссия, либо больше. Не можем понять, в чём проблема. Думаем, что банк, либо тот кто принимал платежи обманывают.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
напишите заявление в банк с просьбой произвести сверку расчетов по кредитному договору
приложите к нему копии всех чеков.
11.09.2018, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Непредвиденное условие - Ошибка суммы и страховки при получении кредита в салоне МТС - возможен ли возврат денег?
Проблема с погашением кредита в Ренессанс банке - несоответствие данных и необходимость разрешения спора
Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах
Проблемы с возвратом кредита в Альфабанке - отсутствие чеков и квитанций, звонки коллекторов и отказ банка
Неверное зачисление платежа по кредиту - оспаривание штрафа от МТС
Скрытая просрочка и неустойка - Как банк молчал о моей задолженности?
Проблема с закрытием кредита в Ренессанс банке - не признают оплату, начисляют штрафы
Банк Тинькофф настаивает на штрафе в 20 тыс. рублей - как отменить его в суде при наличии всех платежей?
Нарушение порядка погашения кредита - банк начисляет штрафы и пени без информирования клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут