Проблема с заказом в интернет-магазине - что делать, если товар не был получен и деньги не вернули?

Вопрос №14580257 из г. Томск
опубликован 11.09.2018, 12:04

Такое дело: делал заказ в интернет-магазине (Нидерланды). Заказ был отправлен, но по каким-то причинами не смог пройти таможню. В итоге товар был вернут отправителю. О том, что товар был получен и осуществляется "возврат" денежных средств меня уведомили (после того, как я им настрочил тысячу сообщений, все это происходило на протяжение месяца). В итоге я так и ничего не получил. Прошло уже достаточно много времени с момента возврата. На сообщения не отвечают. Заказ был на сумму чуть свыше 200 евро.

Скажите, пожалуйста, что можно предпринять в такой ситуации?

P.S. - Магазин работает как онлайн, так и оффлайн. Не очень похоже на мошенников.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53110 отзывов

Здравствуйте,

Если интернет магазин находится в другой стране, вернуть деньги практически нереально или потратите на все еще больше денег, времени и нервов.

Полиция подобными мошенниками тоже вряд ли будет заниматься.

Подробные и развернутые юридические консультации с обсуждением всех нюансов и деталей по Вашей ситуации являются платными. Обращайтесь к любому юристу на сайте на очную консультацию в личные сообщения.

Желаю Вам удачи и всех благ!

11.09.2018, 12:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом в интернет-магазине - что делать, если товар не был получен и деньги не вернули?

Томск - онлайн услуги юристов