Проблемы с страховкой на телефон в магазине Связной - Нарушение сроков и повреждение при получении

Вопрос №14580305 из г. Тюмень
опубликован 11.09.2018, 12:14

9 июня 2018 г Я обратился по страховому случаю в магазин Связной, по механическому повреждению телефона, застрахован (ВТБ страхование), срок обозначили 90 дней, 28 августа пришла смс с запросом о доплате за ремонт по страховке, следом был звонок из сервисного центра, сказали что согласовали замену телефона, но я должен дать согласие на доплату (франшиза 20%) Я дал согласие. На сегодняшний день 11.09.18 никакой информации небыло (должна была придти смс что телефон поступил в магазин) срок уже более 90 дней, решил выяснить сам. Позвонил на горячую линию Связного, сказали что сегодня он поступил в магазин, но в разбитом состоянии, приходите забирайте и дальше в ВТБ за компенсацией. Компенсация составит порядка 26 тыс рублей, меня не устрвивает это. Во превых просрочили срок в 90 дней, во вторых телефон не заменен. Незнаю что мне дальше делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо замену, нужно смотреть условия страховки.

11.09.2018, 12:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Хачатурян Николай Михайлович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.7 246 отзывов

Здравствуйте, Алексей.

У Вас имеется договор страхования? Для того чтобы Вам помочь необходимо ознакомиться с его содержанием, условиями договора.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с страховкой на телефон в магазине Связной - Нарушение сроков и повреждение при получении

Похожие вопросы